滿足日益漸增的會議需求,成都會務公司是保證會議順利進行的重要環節,通常由經過專業培訓的現場工作人員執行。大家若想更為清晰的了解這項工作,下面這些細節可一定要掌握!
服務范圍
一、在會議召開前,安排負責參加人員的登記簽到,并賦予相關證件或紀念品。
二、將要求發言的代表名單即使交付會議主持人或會議秘書,所有人員均按相關順序排列,告知缺席、遲到情況,作相應發言時間調整。
三、即使檢查會議室燈光、溫度、衛生是否到達要求,然后迎接嘉賓,帶領參加會議人員到指定席位。
四、備好必要會議文件,方便隨時提供參閱,記錄會議進行狀況與重要發言內容。
五、若有緊急通知要及時準確傳遞,不可遺漏疏忽,會議負責人督促各項工作到位如警衛、電工、翻譯。
服務禮儀
一、儀表妝容,著裝干凈整齊,不穿拖鞋、響釘鞋,佩戴服務標志;要求淡妝出示,不佩戴首飾,頭發不披肩、不遮眼。
二、語言態度,標準普通話要求,語氣情切和藹、音量適當,不大聲喧嘩,善用“謝謝”“對不起”“請”等禮貌詞語;盡力只所能,服務顧客大眾,敬業樂業,熱情誠懇。
三、紀律,工作差錯勇于承認及時改正并道歉,不遲到、不早退、不擅自離崗,上班不飲酒不吃異味食物,嚴格遵守公司條例準則。