感謝你來到正色文化，為了更加方便的為客戶服務好同時也為了提高工作效率，請客戶一定耐心看看，謝謝！

大部分客戶前期咨詢會問這幾個問題：

問：你們什么什么活動能不能做？
答：公司成立十余年，這十年中我們做過很多各種各樣的活動。雖然，我們不敢說所有的活動都能做，不過99%的活動都可以完成。即便真的有些活動，做不了，至少，我們可以探討，畢竟這個行業我們很專業，可以給你一些有用的建議，讓你咨詢是有收獲的。


問：你們做這個活動要多少錢？
答：這個問題其實是客戶問得最多，我們也最難回答的問題。就像你去餐廳問，吃一頓飯需要多少錢一個道理，不知道你幾人，要吃哪些菜，是有點不好回答。我們也完全理解客戶的心態，只要客戶能夠量化需求，基本可以做到半小時內報出價格。

問：外地你們能不能做？
答：一般來說，我們團隊可以前往當地進行服務。另外公司目前已經和國內和境外部分行業公司達成聯盟，也可以為客戶提供相應聯盟。

為方便客戶做出了服務流程，方便客戶了解。

1，客戶咨詢-客服了解需求（比如活動主題，要求，場地情況費用預算等，越詳細越好）
2，根據客戶需求推薦一個更加符合客戶需求的策劃和客戶溝通（我們會根據客戶情況推薦擅長這類活動的策劃進行接洽）
3，策劃和客戶詳細溝通（進一步了解客戶詳細需求和細節探討，邀約見面溝通并做好記錄）
4，策劃把信息給設計部（和設計部成立專項小組，探討客戶需求的創意亮點以及呈現方式）
5，出方案和報價（方案呈現之后，客戶如果需要調整就再返回設計部重新整理，把方案做到客戶滿意為止。和方案一起出來的還有報價，每一項都會列出來，很詳細，方便客戶根據自身情況減少或是增加項目）
6，簽合同付定金（合同以收到客戶定金為準，準備物料，安排檔期）
7，成立專項服務小組執行——活動結束——支付尾款。

說說題外話：我們能理解客戶可能會找很多家同行來對比，我們也不怕對比。從我們立場來說，很愿意真誠，用心的服務好客戶，做好每一套方案，雖然這樣，但成單率依然達不到100%。但我們無法理解有些最終未能合作的客戶在活動執行中，依然用的我們提交的方案或是部分元素。應該承認，在我們收取到定金之前，我們的付出是存在的，人力，物力，時間投入都還是比較大。即便未能合作，我們并不會為此讓客戶承擔費用。但既然沒有合作，請不要用我們方案，希望你能尊重我們的付出。

另外，關于套取方案，陪標，內定，無誠意的這些客戶，請你高抬貴手。我們的初衷也是與人為善，不想得罪人！
其實，我們很簡單，只是想把活動策劃做好，把更多的時間和精力用在真正合作的客戶上。

正色感謝你耐心的閱讀！衷心祝愿你未來前程似錦，天天開心！